城市的炊火气，离不开新办事群体奔忙的身影。外卖骑手、快递小哥、网约车司机等穿梭在三街六市，既是好意思好生涯的服务者，亦然下层料理中的进攻力量。

比年来，河北各地容身新办事群体需求，精确对接、经心折务，既处理他们的急难愁盼，也指令其主动参与下层料理，让暖心折务与下层料理双向赋能。

3月31日，邢台市任泽区一位外卖小哥参加一个骑手友好社区送外卖。河北日报记者赵永辉摄

骑手友好社区，提供暖心折务

“李哥，这周六下昼，咱们蓄意邀请省社保中心的责任主说念主员来讲讲办理社保的事，您抽空过来听听吧。”

“嗯，我对社保干系诊疗一直不太清亮，此次正值去听听，问显著。”

3月31日11时，快递小哥李士超在石家庄市桥西区自立路社区金鼎公寓送完货，正值遭逢社区责任主说念主员王赫伟，二东说念主说了起来。

李士超从事快递责任如故6年了，谈起这些年责任环境的变化，颇有感叹。他说：“以前风里来雨里去，总以为我方是城市里的过客，可如今，一桩桩、一件件暖隐衷儿，让我方打心底里以为褂讪、和气。”

跑单路上，安全弥远是头等大事。旧年8月，自立路社区故意开设交通安全课堂，邀请桥西交警大队民警前来讲课，栽植新办事群体交通安全结实。

“听了讲座愈加结实到，一秒果断可能变成大祸。”李士超说，从那以后，他每次开赴前齐教导我方，稳少量、慢少量。

社区的热心，更体当今肤浅的微细之处。旧年夏天，李士超从社区领到了一份爱心大礼包，冰袖、便携小电扇、花露珠、水杯等一应俱全。“社区的服务太贴心了，那时这些东西正值用得上，跑单时凉快多了。”他说。

为完善骑手友好社区配套服务，自立路社区还推出暖心驿站共建策划，让骑手们有了安稳的补给站。如今，同仁堂药店、新华眼镜店、河北银行等多家单元加入暖心驿站定约，充电、饮水、急救药品等十足免费提供。

“下一步咱们策划聚拢辖区内的饭铺，给这些新办事群体推出专属扣头，让群众忙完能吃上一顿热乎、实惠的饭。”自立路社区党委文告杨杰说。

暖心驿站，筑起温馨港湾

3月30日13时，邯郸市复兴区百家村街说念六一社区的“红·新锋”暖心驿站。外卖骑手韩亚军停好车，拿着饭盒走了进来，将饭盒放进微波炉加热，又给手机充上电。“以前送外卖，发愁的两件事是吃饭和手机充电。这个驿站啥齐有，热饭、充电一步到位，嗅觉十分方便。”韩亚军说。

几分钟后，热乎的饭菜出炉。他和陆续赶来的外卖骑手围坐在全部吃饭、喝水、相易跑单情况。

“红·新锋”暖心驿站于2023年启用，驿站内饮水机、微波炉、雪柜、救急药箱等一应俱全，金年会官网首页入口成为户外处事者的温馨港湾。

毛糙用餐后，韩亚军和几名共事来到二楼会议室开会。“以前小组开会只可在露天广场，夏天热、冬天冷，当今有了固定场面，安排责任、相易训诲也十分方便。”韩亚军说。

在提供基本服务的同期，驿站还关注新办事群体的精神文化需求与本体生涯迂回。

休息时弊，一些骑手来到二楼有瞻念看室，来阅读种种册本。

在二楼南侧的员工之家，社区志愿者正陪孩子们作念游戏。“他们是骑手的孩子，由于家长忙于责任不成照拂，咱们就提供临时托管服务，由志愿者襄助照顾。驿站还专门打造了儿童学习文娱区，处理骑手家庭黄雀伺蝉，让群众清静责任、省心跑单。”六一社区党委文告孔庆兰说，接下来，他们将进一步丰富驿站服务功能，更好看护户外处事者的责任与生涯。

浪漫目下，邯郸市已建成1028个驿站，并配套树立了多个友好服务场景。

新的任务，参与下层料理

3月30日20时，在邢台市任泽区送外卖的骑手李森发现，昌平社区一处楼说念有个灯泡损坏。他点开“邢台任泽区发布”微信公众号，点击“料理前锋”微服务，拍照、标注问题、一键上传。这已成为他肤浅责任中的一个俗例。

李森的配送鸿沟遮掩通盘这个词任泽区，老旧小区、营业楼宇、背街弄堂齐留住了他的身影。当年，在送餐过程中，他天然也发现过一些问题，但总以为和我方干系不大，也就莫得停驻脚步多问一句、多管一下。

转变始于2025年4月。那时，由任泽区委社会责任部牵头，聚拢该区昌平社区等六个社区与部分外卖平台刚毅共建共治分享本旨书，构建“问题上报—分拨处置—反应激发”闭环机制，吸纳外卖骑手参与下层料理。

从此，李森多了一个身份——邢台市任泽区城市料理网格员。

2025年4月17日中午，送餐途中，李森经过树立路和华安街交叉口时，路边电线杆传来的电流异响引起了他的警悟。李森当即泊车，拿起始机通过“邢台任泽区发布”微信公众号详备上报隐患位置与情况。

“就思着早点上报，扼杀危境，幸免伤到路东说念主。”李森说，他的上报很快获得修起，次日电力部门便反应，已处置终了。

此次资历，让李森增强了参与社区料理的信心，从此在送餐时发现问题，齐会实时上报。

“越来越多的骑手参与下层料理后，咱们的基础依次更完善了，住户和骑手之间的干系也更融洽了。”任泽区昌平社区党总支文告王瑞宇说，他们会推出积分奖励机制，按时举办犒赏会奖励先进骑手。

除此除外，昌平社区还通过优化门岗登记历程，张贴社区指令道路图，规矩骑手专用泊车位等举措，让送餐更节略高效。（贾东亮郭子萌文翔）

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